브랜드들은 어떻게 가격 인상을 소비자에게 설득하고 있을까? 글로벌 시장에 불확실성을 가져온 미국의 관세 정책. 그 여파로 브랜드들은 제품 가격 인상을 피할 수 없는 상황에 직면해 있다. 하지만 단순한 가격 인상은 곧 소비자 이탈로 이어질 수 있는 만큼, 브랜드들은 더욱 정교한 마케팅 전략으로 대응하고 있다.​최근 많은 브랜드들이 자사 소셜미디어 채널을 통해 관세가 자사 제품 가격에 어떤 영향을 미치는지에 대해 소비자와 소통하기 시작했다. 가격 인상에 대한 ‘투명한 설명’과 ‘이해를 구하는 커뮤니케이션’은 소비자의 신뢰를 유지하기 위한 필수 전략으로 자리잡고 있다.​ 단순히 변명을 늘어놓는 것이 아니라, 관세로 인한 원가 상승 구조와 향후 브랜드가 어떻게 품질을 유지하면서도 소비자 만족을 위해 노력할 것인..

창의적 업계에서 성공하는 법고객 관계를 강화하는 7가지 전문가 팁  창의적 업계에서 성공하는 것은 단순한 재능 이상의 문제다. 핵심은 ‘연결’에 있다. 2025년의 치열한 경쟁 환경 속에서 강력한 고객 관계를 형성하고 유지하는 것은 단순한 생존을 넘어 번영으로 가는 길이다. 화려한 포트폴리오와 뛰어난 기술력이 문을 여는 열쇠라면, 고객과의 깊은 유대감은 그 문 안에서 오래 머무르게 만드는 힘이 된다.​우리는 종종 새로운 고객을 유치하는 것이 기존 고객을 유지하는 것보다 훨씬 많은 비용이 든다는 사실을 잊곤 한다. 즉, 현재의 고객과의 관계를 보호하고 강화하는 것이 지속적인 수익 창출과 신뢰받는 추천, 예기치 않은 위기를 헤쳐나가는 가장 확실한 방법이다. 더 나아가, 신뢰받는 관계 속에서는 고객이 더 큰 ..

나이키, 전략 및 커뮤니케이션 책임자 퇴사 경영진 개편 본격화 글로벌 스포츠웨어 브랜드 나이키(Nike)가 최고 전략 및 커뮤니케이션 책임자의 퇴사를 발표하며, 경영진 개편을 가속화하고 있다. 이는 지난해 10월 CEO로 복귀한 엘리엇 힐(Elliott Hill)의 지휘 아래 이루어진 일련의 고위 경영진 변화의 일부다.​블룸버그가 입수한 내부 메모에 따르면, 최고 전략 및 혁신 책임자(CSTO)인 다니엘 히프(Daniel Heaf)가 퇴사하며, 그의 직책은 조직 개편에 따라 폐지된다. 이에 따라 히프가 관리하던 팀들은 재무 부서로 통합될 예정이다.  또한, 최고 커뮤니케이션 책임자(CCO)인 케주안 윌킨스(KeJuan Wilkins)도 회사를 떠난다. 그는 20년 가까이 나이키에서 다양한 직책을 거치며 ..