2025. 2. 7. 20:33ㆍ돈 버는 건 중요치 않아요. 떼돈을 버는 게 중요하죠.
브랜드 철학과 명확한 가치 전달
뷰티 산업에서 소셜 미디어 마케팅은 이제 필수 요소처럼 여겨집니다. 인플루언서, 브랜드 공식 계정, 실시간 리뷰, 유튜브 뷰티 콘텐츠 등 다양한 디지털 채널이 소비자의 구매 결정에 큰 영향을 미치고 있기 때문입니다. 그러나 소셜 미디어 없이도 브랜드가 성장할 수 있을까요? 이 질문에 대한 답을 찾기 위해, 소셜 미디어 계정을 닫은 브랜드, 러쉬(Lush)를 살펴볼 필요가 있습니다.
러쉬(Lush) 소셜 미디어 없이도 뷰티 제품을 판매할 수 있을까?
영국의 대표적인 뷰티 브랜드 러쉬(Lush)는 2021년 소셜 미디어 활동을 중단했습니다. 페이스북, 인스타그램, 틱톡 등의 공식 계정을 닫으며, 브랜드가 소비자와 소통하는 새로운 방법을 찾겠다고 선언했죠. 이는 단순한 마케팅 전략이 아니라, 디지털 피로감(digital fatigue)과 소셜 미디어의 부정적인 영향을 고려한 결정이었습니다.
러쉬(Lush)는 소셜 미디어를 떠난 후에도 브랜드의 정체성을 유지하며 다양한 대체 마케팅 전략을 활용했습니다.
①체험 중심의 매장 운영
러쉬(Lush)는 오프라인 매장에서 고객이 직접 제품을 체험할 수 있도록 유도하며 브랜드 충성도를 높였습니다.
②직접 커뮤니케이션 강화
이메일 뉴스레터, 자체 웹사이트, 고객 커뮤니티 등을 통해 소비자와의 직접적인 소통을 확대했습니다.
③윤리적 가치 강조
친환경 패키징, 동물 실험 반대, 지속 가능성을 내세우며 브랜드 철학을 더욱 강조했습니다.
소셜 미디어 없이도 성공적인 뷰티 마케팅이 가능할까?
러쉬(Lush)의 사례는 소셜 미디어 없이도 브랜드가 살아남을 수 있음을 보여주지만, 대체 전략이 필수적임을 시사합니다.
①강력한 브랜드 아이덴티티
브랜드 철학과 가치를 명확하게 전달해야 합니다.
②체험형 마케팅
소비자가 직접 제품을 경험하고 공유할 수 있는 환경을 조성해야 합니다.
③다양한 커뮤니케이션 채널 활용
오프라인 매장, 웹사이트, 이메일, PR 등을 적극 활용해야 합니다.
소셜 미디어는 선택이지만, 전략이 필요하다
소셜 미디어 없이도 뷰티 브랜드가 성공할 수는 있지만, 대체할 수 있는 강력한 브랜드 경험과 마케팅 전략이 필수적입니다. 소비자와의 직접적인 연결을 강화하고, 브랜드 가치를 명확하게 전달할 수 있다면, 소셜 미디어 없이도 충분한 성장을 이룰 수 있을 것입니다.