좋아서 남긴 기록, 그 한 줄이 브랜드를 만든다Words by Jeong-Yoon Lee 살롱드립 EP.85 김대명 편을 보다가 무릎을 ‘탁’ 쳤다.블로그로 찐맛집을 찾는 방법, “말이 짧아요.”딱 이거였다. 내가 지금까지 남긴 진짜 후기들의 공통점.길게 설명할 필요가 없었다. 그냥 ‘기록’이었으니까. 예전엔 나도 그랬다.유튜브 인플루언서 시대가 오기 전,파워블로거가 최고의 바이럴 마케터였던 시절.쉼 없이 제품 리뷰를 올리고,브랜드에서 보내준 키워드와 사진 가이드를 열심히 따라 썼다.그런데도 조회수는 ‘0’.나도 안 보고, 브랜드 담당자도 안 보는 포스팅.그건 콘텐츠가 아니라 그냥 작업이었다. 진짜 내가 좋아서 남긴 후기들은 언제나 심플했다.“이거 진짜 좋더라.”끝. 가이드라인을 받는 순간부터 스트레스가..

인스타그램 & 틱톡 노출을 극대화하는 방법 SNS에서 성공하기 위해 가장 중요한 것은 알고리즘을 이해하고 이를 효과적으로 활용하는 것이다. 2025년 현재, 인스타그램과 틱톡의 알고리즘은 사용자 행동 데이터를 기반으로 콘텐츠를 추천하는 방식으로 운영된다. 특히, 사용자의 관심사, 콘텐츠 참여도, 체류 시간이 핵심 요소로 작용하며, 이를 최적화하면 더 많은 노출을 확보할 수 있다. 그렇다면, 최신 데이터를 바탕으로 어떻게 하면 더 많은 사람들에게 콘텐츠를 노출할 수 있을까?  인스타그램 알고리즘: 관심도와 커뮤니티 중심의 추천 시스템인스타그램은 피드, 스토리, 릴스, 탐색 탭 등 다양한 공간에서 각기 다른 알고리즘을 적용한다. 하지만 공통적으로 사용자의 관심사와 행동 데이터를 기반으로 콘텐츠 노출을 조정한..

나이키, 전략 및 커뮤니케이션 책임자 퇴사 경영진 개편 본격화 글로벌 스포츠웨어 브랜드 나이키(Nike)가 최고 전략 및 커뮤니케이션 책임자의 퇴사를 발표하며, 경영진 개편을 가속화하고 있다. 이는 지난해 10월 CEO로 복귀한 엘리엇 힐(Elliott Hill)의 지휘 아래 이루어진 일련의 고위 경영진 변화의 일부다.​블룸버그가 입수한 내부 메모에 따르면, 최고 전략 및 혁신 책임자(CSTO)인 다니엘 히프(Daniel Heaf)가 퇴사하며, 그의 직책은 조직 개편에 따라 폐지된다. 이에 따라 히프가 관리하던 팀들은 재무 부서로 통합될 예정이다.  또한, 최고 커뮤니케이션 책임자(CCO)인 케주안 윌킨스(KeJuan Wilkins)도 회사를 떠난다. 그는 20년 가까이 나이키에서 다양한 직책을 거치며 ..

진짜 소통이 하고 싶기도 해!Words by Jeong-Yoon Lee 온라인 쇼핑몰에서 디자이너로 10년 넘게 근무하며 바로 옆자리에서 고객센터(CS) 직원들이 감당해야 하는 폭발적인 문의량을 지켜봤다. 매일이 전쟁터 같았고, 브랜드가 즉시 개선해야 할 부분도 적지 않았다. 옆자리에서 들려오는 문의 중 일부는 상품 페이지에 반영하는 것이 필요하다고 판단해, 담당 직원과 논의 후 신속하게 적용했다.​하지만 CS 직원들은 출근부터 퇴근까지 끊임없이 고객 문의를 처리하며 엄청난 감정 노동을 감당해야 했다. 판매량이 늘어나는 만큼 CS 문의도 폭발적으로 증가했기에, 많이 팔린다고 마냥 기뻐할 수만은 없었다.​이런 환경에서 AI는 고객 응대의 효율성을 높이고, 직원들의 스트레스를 줄이는 역할을 한다. 챗봇과 A..

단순한 유행이 아닌, 지속 가능한 브랜드 가치뷰티 산업에서 세포라(Sephora), 울타 뷰티(Ulta Beauty), 타겟(Target) 같은 대형 리테일러에 입점하는 것은 단순한 유통 전략을 넘어 브랜드의 성장을 가속화하는 결정적인 순간이 됩니다. 하지만 입점하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 진정한 승부는 그 이후부터 시작됩니다. 경쟁이 치열해지는 뷰티 시장에서 브랜드가 입점 후에도 살아남고 지속적으로 성장하려면 어떻게 해야 할까요?   세포라에 입점하는 것이 중요한 이유과거 DTC(Direct-to-Consumer, 직영 유통) 브랜드들은 온라인을 통해 직접 소비자와 소통하며 빠르게 성장할 수 있었습니다. 하지만 최근 들어, 많은 브랜드들이 단순한 DTC 모델만으로는 규모의 경제를 달성하기 어렵다..

브랜드의 철학을 ‘체험’최근 패션과 뷰티 브랜드들이 호텔과의 협업을 적극적으로 추진하고 있다. 단순한 기념품을 넘어, 브랜드의 감성을 담은 한정판 컬렉션부터 호텔 전용 뷰티 키트까지 이제 호텔은 새로운 브랜드 경험의 장이 되고 있다.​  왜 호텔인가?호텔은 단순한 숙박 공간이 아니다. 여행객들에게는 일상의 루틴을 벗어나 새로운 라이프스타일을 체험할 수 있는 장소이며, 럭셔리한 공간과 차별화된 서비스는 패션 브랜드가 전달하고자 하는 감성과 자연스럽게 어우러진다.​럭셔리 라이프스타일과의 연결럭셔리 패션 브랜드가 단순한 제품을 넘어 ‘경험’을 제공하는 시대다. 호텔이라는 공간은 이러한 브랜딩 전략을 극대화할 수 있는 플랫폼이다. 고객은 단순히 브랜드의 제품을 소비하는 것이 아니라, 그 브랜드의 철학을 ‘체험’..

2025년 마케팅 전망 '불확실성' 속에서의 기회 포착2025년의 마케팅 환경은 경제적 불확실성과 소비자 신뢰의 변동성 속에서도 새로운 기회를 창출할 수 있는 가능성으로 가득합니다. 글로벌 경제의 압박 속에서도 소비자 지출은 여전히 견고하며, 이러한 상황에서 마케터들은 가치 중심의 접근과 문화적 공감을 통해 소비자와 연결해야 합니다.  가치 중심 마케팅의 중요성제품 품질과 차별화 강조 소비자들은 비용 대비 높은 가치를 제공하는 제품과 서비스를 선호합니다. 마케터들은 제품의 품질, 내구성, 그리고 경쟁사와의 차별점을 명확히 전달해야 합니다. 투명성 강화 소비자들은 브랜드의 윤리적 가치와 지속 가능성에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 브랜드는 이러한 요소를 진정성 있게 커뮤니케이션하여 신뢰를 구축해야 합니다..

좋은 것만 모아준 에센셜Words by Jeong-Yoon Lee 수많은 장르 속 노래 중에서도 내가 이 상황에 딱 어울리는 노래만 꼽아서 듣고 싶은데 일일이 찾아서 플레어리스트를 만들기엔 엄청난 수고로움이 따랐다. 누군가 상황에 맞는 플레이리스트를 만들어 올려주는 정보를 손쉽게 얻을 수 있으니 점점 더 의존력이 커진 거 같기도 하다. 디지털 환경 속 유명인 사진에서 얻을 수 있는 아이템 정보들에 익숙해진 시대이다. 그렇게 에센셜만 모아서 공유해 주는 셀럽들이 늘어나다 보니 자연스레 에센셜 상황들이 생겨나기 시작했다.  에센셜의 확장여행을 갈때 짐을 꾸릴 때도 캐리어에는 비교적 분실돼도 괜찮은 덜 속상할 물건들을 넣어서 짐을 싼다. 하지만 기내에 함께 탈 휴대물품은 비교적 내가 애지중지 아끼는 물건들을 ..

요즘 사람들이 에센셜(Essential) 사진에 열광하는 심리는 현대 사회의 문화적, 심리적 흐름과 깊은 관련이 있습니다. 에센셜 사진이란 단순함, 본질, 핵심적인 아름다움을 담은 사진을 의미하며, 이는 복잡한 세상에서 사람들에게 특별한 감정을 불러일으킵니다. 그 심리를 몇 가지로 분석해볼 수 있습니다.​사람들이 에센셜 사진에 열광하는 이유는 단순히 미적 취향을 넘어, 현대인의 심리적 욕구와 깊이 연결되어 있습니다. 복잡함 속에서 단순함을 찾고, 과잉 속에서 본질을 추구하며, 자극적인 콘텐츠에서 벗어나 안정감을 찾으려는 심리가 에센셜 사진을 더욱 빛나게 만들고 있는 것입니다.​이런 흐름은 앞으로도 지속될 가능성이 높으며, 특히 소셜미디어와 디지털 환경의 발전과 함께 더 많은 사람들이 에센셜 사진의 매력을..